马渡关镇开展旅游从业人员素质培训
为进一步加强马渡关石林生态旅游区旅游管理,规范旅游接待行为,提高景区从业者的职业道德素质,树立景区旅游新形象。4月12日—13日,马渡关镇组织景区从业人员开展为期2天的素质培训课。
本次培训的主要对象是,景区所有经营者及从业人员,培训内容涵盖了景区特色产品、资源特点、服务礼仪知识和旅游路线攻略等。在培训课上,讲解员重点讲解了,如何落实“六个一”常态化服务,要求景区所有经营者及从业人员统一穿工装、唱民歌,营造良好氛围,做好在地营销。此次培训是今年来最接地气、针对性最强、实用程度最高的一次,极大的强化了景区旅游从业人员服务意识,有力的提升了景区旅游行业整体服务水平。特别是在课堂上将理论与实践将结合,通过示范讲解,浅显易懂,更是深受各位参训人员的好评。